Handelsvillkor

Copenhagen Brew
Villkor och villkor
Senast uppdaterad: 2022-14-03

Allmänt


Villkoren uppdaterades senast den 14.03.2022. <. t6>

2. Ingå avtal
När du har lagt en beställning på copenhagenbrew.dk får du automatiskt ett e-postmeddelande om vilka varor du har beställt. Detta e-postmeddelande är endast ett elektroniskt kvitto på att Copenhagen Brew har tagit emot din beställning, och inget juridiskt bindande avtal har ingåtts mellan dig och Copenhagen Brew för närvarande. Ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Copenhagen Brew ingås först när du får en orderbekräftelse pr. e-post. Tills du får en orderbekräftelse har Copenhagen Brew rätt att annullera din beställning helt eller delvis, t.ex. på grund av pris- och textfel eller slutsålda varor, och om så sker kommer du givetvis att meddelas pr. e-post

Produktinformation
För ytterligare produktinformation, eller frågor om befintlig information, vänligen hänvisa till Copenhagen Brews kundtjänst.

Priser
Priserna är angivna i danska kronor, inkl. MOMS. Alla priser är aktuella priser och uppdateras regelbundet. Priserna som anges för de enskilda produkterna på copenhagenbrew.dk är exklusive leveranskostnader. Reservation tas för tryckfel och tekniska fel

Betalning
Betalning kan göras med följande betalkort: Dankort, VISA / Dankort, VISA och MasterCard. Du kan även betala med Apple Pay, MobilePay och PayPal. Beloppet kommer endast att dras från ditt konto när din beställning har packats och skickats. Om det inte finns något skydd på ditt kort förbehåller sig Copenhagen Brew rätten att annullera din beställning. Om detta händer kommer du givetvis att meddelas av e-post. Copenhagenbrew.dk följer Nets riktlinjer för internethandel. Om du har beställt flera varor och en eller flera av varorna är slutsålda drar Copenhagen Brew endast av beloppet för de skickade varorna

Leverans
Copenhagenbrew.dk levererar i hela Danmark, exklusive Färöarna och Grönland. Den levereras inte utomlands. Leveranstiden beror på ditt val av leverans. Vanligtvis 1-2 arbetsdagar efter att du fått din orderbekräftelse, se punkt 2, om inte annat anges för den enskilda varan. Copenhagen Brew förbehåller sig rätten till leverans vid force majeure och leverans till icke överbryggade öar. Copenhagen Brew levererar varorna med resp. GLS och PostNord. Se lista över leveransalternativ, samt priser. Leveranskostnader beror på vald leveransform. Du kommer alltid att kunna se de totala leveranskostnaderna när du väljer leveransform i samband med utförandet av din beställning. Vid mottagande av varan har du skyldighet att kontrollera om den levererade varan stämmer överens med din orderbekräftelse, se punkt 2. Om så inte är fallet har du skyldighet att kontakta Copenhagen Brew, se punkt 7 och 8.Samtidigt är det din skyldighet att kontrollera om den levererade varan lever upp till rätt skick inklusive men inte begränsat till kvantitet och modell Om leverans väljs för en PostNord paketbox, observera att om vald paketbox destination är full kan brevbäraren se sig tvingad flytta paketet till närmaste paketbox/postkontor. I så fall kommer du att meddelas. Kom då ihåg att ta med din legitimation vid hämtning

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från köpdatum då du handla på copenhagenbrew.dk. Här är ett exempel för beräkning av tidsfrister för att kunna utnyttja ångerrätten: Om du får din vara den 2 september har du en tidsfrist på dig att säga upp köpeavtalet med Copenhagen Brew till och med den 15 september samma år. Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag. Du måste skriftligen meddela oss innan ångerfristens utgång att du vill ångra ditt köp. Anmälan måste lämnas till Copenhagen Brew på kontakt@copenhagenbrew.dk eller skickas till Copenhagen Brew ApS, Linus Paulings Vej 18, 4. th, 2450 København SV. Alternativt kan du välja att returnera dina varor till leveransadressen inom ångerfristen, se avsnitt 7.2 och 7.4. Du kan inte ångra dig genom att helt enkelt vägra att ta emot varan eller genom att inte hämta ut den, utan att samtidigt ge Copenhagen Brew tydligt besked om att du ångrar köpet

Artiklar exkluderade av ångerrätt
Det finns ingen ångerrätt på varor som är tillverkade enligt kundens specifikationer eller har en tydlig personlig touch. Det inkluderar, men är inte begränsat till, kaffekapslar som appliceras på kundens begäran. du skickar eller levererar varan till Copenhagen Brew utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det datum då du har meddelat Copenhagen Brew att du är utöva din ångerrätt. Du kan skicka tillbaka varan med en utskriven självbetald returetikett (du kan alltid få hjälp att skicka en fraktsedel genom att kontakta kontakt@copenhagenbrew.dk)

Returadressen är enligt följande:
Copenhagen Brew Aps c / o ShipShip ApS
Industrigrenen 21
DK-2635, Ishøj
För att du som kund ska kunna dokumentera att varan har returnerats i tid bör du få ett kvitto på frakt från både GLS och Postnord. För att säkerställa en snabb leverans av din retur ber Copenhagen Brew dig att använda vår returetikett, på vilken ovanstående returadress finns. Om du returnerar din vara måste du stå för de direkta kostnaderna för att returnera varan. Copenhagen Brew tar inte emot paket som skickas med post. postförskott. Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans av varan. Du bör därför packa varan ordentligt när du returnerar den

Varans skick när du skickar tillbaka den
Du ansvarar för eventuell försämring av varans värde på grund av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa produktens art, dess egenskaper och hur den fungerar. Varan får dock inte användas. Om varan har prövats utöver vad som beskrivits ovan, anser Copenhagen Brew den vara använd, vilket innebär att du vid hävning av köpet endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans marknadsvärde. Vänligen returnera varan i originalförpackning. Saknade eller skadade originalförpackningar leder vanligtvis till en minskning av varans handelsvärde

Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp, du får självklart det belopp du har betalat till Copenhagen Brew, tillbaka. Vid en försämring av handelsvärdet på den vara som du ansvarar för kommer denna nedskrivning att dras av från köpeskillingen, se avsnitt 7.3.Om du utnyttjar din ångerrätt kommer Copenhagen Brew att återbetala alla betalningar som erhållits från dig i samband med den specifika beställningen, se punkt 2, inklusive leveranskostnader (men inte extra kostnader på grund av att du valt en annan leveransform än de billigaste Copenhagen Brew-erbjudandena) Copenhagen Brew kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för att köpa varan, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Trots det föregående kan Copenhagen Brew hålla inne återbetalningen tills Copenhagen Brew har tagit emot varan returnerad, såvida du inte tidigare har tillhandahållit dokumentation om att ha returnerat varan

Vad ska jag skicka tillbaka
Bifoga förutom varan din returetikett eller kopia av orderbekräftelsen

Klagomål
När du handlar på copenhagenbrew.dk gäller defektreglerna i köplagen. Om du tror att din vara har en defekt eller defekt, vänligen kontakta Copenhagen Brews kundtjänst. När du kontaktar oss, förklara vad som är felet eller bristen på varan. Observera att fakturanummer / ordernummer alltid ska lämnas till Copenhagen Brew i samband med utnyttjande av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar inte defekter, skador eller slitage - direkt eller indirekt orsakat av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller otillåtna ingrepp. Du måste kontakta Copenhagen Brew så snart som möjligt och inom rimlig tid efter att du har fått kännedom om felet eller defekten. Alla reklamationer ska levereras i GLS paketbutik (med GLS returetikett) eller levereras på posten (med PostNord returetikett). Observera att Copenhagen Brew inte tar emot paket som skickas med post. postförskott eller liknande. Tänk på att reklamationer alltid ska innehålla en kopia av köpkvitto, och att varan alltid ska skickas tillbaka i ordentlig förpackning. Se alltid till att få ett kvitto på frakt så att paketet kan spåras. Copenhagen Brew behöver följande information när du skickar varan till Copenhagen Brew: 1. En beskrivning av vad problemet är, så detaljerad som möjligt. 2. Fakturanummer / ordernummer och kopia på inköpskvitto. Kontaktuppgifter, telefonnummer och e-post så att Copenhagen Brew har möjlighet att komma i kontakt med dig i efterhand. Copenhagen Brew behandlar reklamationen inom 30 dagar efter att ha mottagit varan returnerad. Copenhagen Brew bedömer om ditt klagomål är berättigat, och om du i så fall har rätt att få varan reparerad, utbytt, nedsatt i pris eller pengarna tillbaka. När klagomålet har behandlats kommer Copenhagen Brew att skicka ett e-postmeddelande till dig med en bedömning av om klagomålet är berättigat eller inte

Information om överklagandemöjligheter
Om du vill klaga på en vara köpt på copenhagenbrew.dk kan du lämna in ett klagomål till den danska konkurrens- och konsumentmyndighetens centrum för reklamation, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan lämna in ditt klagomål via www.forbrug.dk. Europeiska kommissionens klagomålsportal online kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas via http://ex.europa.eu/odr.

Personuppgifter och cookies
När du gör en beställning på copenhagenbrew. dk, Copenhagen Brew behöver dina uppgifter i form av namn, adress, telefonnummer, e-postadress och betalningsdata, för att beställningen ska kunna levereras till dig och för att kunna ge dig en status på din beställning på en löpande. Observera att Copenhagen Brew inte lagrar informationen om din beställning på ett sådant sätt att du senare kan begära en kopia av din orderbekräftelse. Kom därför ihåg att spara din orderbekräftelse som du får via e-post direkt efter att avtalet har ingåtts bindande, se punkt 2. För ytterligare information om vår personuppgiftspolicy, klicka här.Copenhagen Brew använder cookies för att hålla reda på de varor du har lagt i din kundvagn, allmän statistik om användningen av webbplatsen och för att komma ihåg dina inställningar och kunddata om du är inloggad. En cookie är en liten textfil som lagras på datorn du använder vid beställning. Copenhagenbrew.dk kan innehålla länkar till andra webbplatser som ligger utanför Copenhagen Brews kontroll. Copenhagen Brew kan inte ta på sig ansvaret för din integritet eller för innehållet på dessa webbplatser. Copenhagen Brew erbjuder endast dessa länkar för att göra det lättare för dig att hitta mer information inom specifika områden. Information om de beställda varorna från sådana webbplatser ingår inte i beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan dig och Copenhagen Brew. För ytterligare information om cookies, klicka här

Kundtjänst
Kundtjänst kan kontaktas via e-post på kontakt@copenhagenbrew.dk. Copenhagen Brew strävar efter att svara dig så snart som möjligt. Kundtjänst kan även kontaktas på telefonnummer +45 53 64 10 33 där det finns telefontid: Måndag - fredag: kl. 08.00-24.00. Lördag och söndag: kl 10: 00-24: 00.

Presentkort
Presentkort på Copenhagen Brew kan köpas resp. på copenhagenbrew.dk. Du kan välja online mellan fasta belopp på 200 DKK, 300 DKK, 400 DKK, 500 DKK och 1 000 DKK. Presentkort är giltiga i 2 år från utfärdandedatum och kortet är att likställa med kontanter, varför borttappade presentkort inte ersätts. Dessutom kan presentkort inte bytas mot kontanter

Rättigheter och kopiering av innehåll
Innehållet på denna webbplats är upphovsrättsskyddat och tillhör Copenhagen Brew. Missbruk av Copenhagen Brews varumärke och innehåll från Copenhagen Brew resulterar i en polisanmälan till danska regler om internationell privaträtt i den mån tillämpning av sådana regler skulle leda till ett annat lagval än dansk lag. Varje tvist som inte kan lösas i godo mellan dig och Copenhagen Brew måste väckas inför domstolen i Glostrup. Du har också rätt att väcka tvisten vid domstolen i den jurisdiktion du är bosatt i.

Utgivare
Webbplatsen ägs och publiceras av: CopenhagenBrew ApS
Peter Holmsvej 15A 2450, Köpenhamn SV
Telefon: +45 53 64 10 33
E-post: kontakt@copenhagenbrew. dk
CVR: 42120197