Kjøpsvilkår

Copenhagen Brew
Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 14/03/2022

Generelt


Betingelsene ble sist oppdatert den 14.03.2022. <. t6>

2. Inngå avtale
Når du har lagt inn en bestilling på copenhagenbrew.dk vil du automatisk motta en e-post om hvilke varer du har bestilt. Denne e-posten er kun en elektronisk kvittering på at Copenhagen Brew har mottatt bestillingen din, og det er ikke inngått noen juridisk bindende avtale mellom deg og Copenhagen Brew på dette tidspunktet. En juridisk bindende avtale mellom deg og Copenhagen Brew inngås først når du mottar en ordrebekreftelse pr. e-post. Inntil du mottar en ordrebekreftelse har Copenhagen Brew rett til å kansellere din bestilling helt eller delvis, f.eks. på grunn av pris- og tekstfeil eller utsolgte varer, og dersom dette skjer vil du selvfølgelig få beskjed pr. e-post

Produktinformasjon
For ytterligere produktinformasjon, eller spørsmål om eksisterende informasjon, vennligst se Copenhagen Brews kundeservice.

Priser
Prisene er oppgitt i danske kroner, inkl. mva. Alle priser er gjeldende priser og oppdateres jevnlig. Prisene som er oppgitt for de enkelte produktene på copenhagenbrew.dk er eksklusive leveringskostnader. Det tas forbehold om trykkfeil og tekniske feil

Betaling
Betaling kan gjøres med følgende betalingskort: Dankort, VISA / Dankort, VISA og MasterCard. Du kan også betale med Apple Pay, MobilePay og PayPal. Beløpet vil først bli trukket fra kontoen din når bestillingen din er pakket og sendt. Hvis det ikke er dekning på kortet ditt, forbeholder Copenhagen Brew seg retten til å kansellere bestillingen din. Skjer dette får du selvfølgelig beskjed pr e-post. Copenhagenbrew.dk overholder Netts retningslinjer for netthandel. Dersom du har bestilt flere varer og en eller flere av varene er utsolgt, trekker Copenhagen Brew kun beløpet for de tilsendte varene

Levering
Copenhagenbrew.dk leverer i hele Danmark, unntatt Færøyene og Grønland. Den leveres ikke til utlandet. Leveringstiden avhenger av ditt valg av levering. Vanligvis 1-2 virkedager etter at du har mottatt din ordrebekreftelse, se punkt 2, med mindre annet er oppgitt for den enkelte vare. Copenhagen Brew forbeholder seg retten til levering ved force majeure og levering til ikke-brofaste øyer. Copenhagen Brew leverer varene med hhv. GLS og PostNord. Se liste over leveringsalternativer, samt priser. Leveringskostnader avhenger av valgt leveringsform. Du vil alltid kunne se de totale leveringskostnadene når du velger leveringsform i forbindelse med utførelse av din bestilling. Ved mottak av varen har du plikt til å sjekke om den leverte varen samsvarer med din ordrebekreftelse, se punkt 2. Dersom dette ikke er tilfelle har du plikt til å kontakte Copenhagen Brew, se punkt 7 og 8.Samtidig er det din plikt å sjekke om den leverte varen lever opp til riktig stand, inkludert men ikke begrenset til mengde og modell Dersom levering velges for en PostNord pakkeboks, vær oppmerksom på at dersom valgt pakkeboksdestinasjon er full, kan postmannen se seg nødt til å flytte pakken til nærmeste pakkeboks/postkontor. I så fall vil du bli varslet. Husk da å ta med legitimasjon ved henting

Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato når du handle på copenhagenbrew.dk. Her er et eksempel på beregning av frister for å kunne benytte angreretten: Dersom du mottar varen din 2. september har du en frist til å si opp kjøpsavtalen med Copenhagen Brew til og med 15. september samme år. Dersom fristen går ut på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til påfølgende virkedag. Du må gi oss skriftlig beskjed før angrefristens utløp at du ønsker å angre kjøpet. Melding må gis til Copenhagen Brew på kontakt@copenhagenbrew.dk eller sendes til Copenhagen Brew ApS, Linus Paulings Vej 18, 4. th, 2450 København SV. Alternativt kan du velge å returnere varene til leveringsadressen innen angrefristen, se avsnitt 7.2 og 7.4. Du kan ikke angre ved å bare nekte å motta varen eller ved å unnlate å hente den, uten samtidig å gi Copenhagen Brew klar beskjed om at du angrer på kjøpet

Varer ekskludert av angrerett
Det er ingen angrerett på varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg. Det inkluderer, men er ikke begrenset til, kaffekapsler som påføres kundens forespørsel. du sender eller leverer varen til Copenhagen Brew uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter datoen du har gitt beskjed til Copenhagen Brew om at du er å bruke angreretten din. Du kan sende varen tilbake med en trykt selvbetalt returetikett (du kan alltid få hjelp til å sende fraktetikett ved å kontakte kontakt@copenhagenbrew.dk)

Returadressen er som følger:
Copenhagen Brew Aps c / o ShipShip ApS
Industrigrenen 21
DK-2635, Ishøj
For at du som kunde skal kunne dokumentere at varen er returnert i tide, bør du motta en kvittering for forsendelse fra både GLS og Postnord. For å sikre en rask forsendelse av returen ber Copenhagen Brew deg om å bruke vår returetikett, som ovennevnte returadresse er påført. Hvis du returnerer varen din, må du bære de direkte kostnadene ved å returnere varen. Copenhagen Brew aksepterer ikke pakker sendt i posten. kontantbetaling ved levering. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for levering av varen. Du bør derfor pakke varen forsvarlig når du returnerer den

Varens tilstand når du sender den tilbake
Du er ansvarlig for eventuell forringelse av vareverdien som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå produktets art, dets egenskaper og måten det fungerer på. Varen må imidlertid ikke brukes. Dersom varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anser Copenhagen Brew den som brukt, noe som betyr at ved heving av kjøpet vil du kun få deler eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens markedsverdi. Vennligst returner varen i originalemballasje. Manglende eller skadet originalemballasje resulterer vanligvis i en reduksjon i varens handelsverdi

Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, du får selvfølgelig beløpet du har betalt til Copenhagen Brew, tilbake. Ved forringelse av handelsverdien på varen du hæfter for, vil denne verdiforringelsen bli trukket fra kjøpesummen, se punkt 7.3.Dersom du benytter deg av angreretten, vil Copenhagen Brew refundere alle betalinger mottatt fra deg i forbindelse med den spesifikke bestillingen, se punkt 2, inkludert leveringskostnader (men ikke tilleggskostnader på grunn av at du har valgt en annen leveringsform enn de billigste Copenhagen Brew-tilbudene) Copenhagen Brew vil foreta en slik refusjon ved å bruke samme betalingsmiddel som du brukte til å kjøpe varen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Til tross for det foregående kan Copenhagen Brew holde tilbake refusjonen til Copenhagen Brew har mottatt varen returnert, med mindre du tidligere har levert dokumentasjon på å ha returnert varen

Hva skal jeg sende tilbake
I tillegg til varen, vennligst legg ved returetiketten eller kopi av ordrebekreftelsen

Klage
Når du handler på copenhagenbrew.dk gjelder mangelsreglene i kjøpsloven. Hvis du mener at varen din har en defekt eller en defekt, vennligst kontakt Copenhagen Brews kundeservice. Når du kontakter oss, forklar hva som er feilen eller mangelen på varen. Vær oppmerksom på at fakturanummer / ordrenummer alltid skal oppgis til Copenhagen Brew i forbindelse med bruk av klageretten. Reklamasjonsretten omfatter ikke mangler, skader eller slitasje – direkte eller indirekte forårsaket som følge av feilbetjening, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Du må kontakte Copenhagen Brew så snart som mulig og innen rimelig tid etter at du har blitt oppmerksom på feilen eller defekten. Alle reklamasjoner skal leveres i GLS pakkebutikk (med GLS returetikett) eller leveres på postkontoret (med PostNord returetikett). Vær oppmerksom på at Copenhagen Brew ikke aksepterer pakker sendt i posten. etterkrav eller lignende. Husk at reklamasjoner alltid skal inneholde kopi av kjøpskvittering, og at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Sørg alltid for å få en kvittering for frakt slik at pakken kan spores. Copenhagen Brew trenger følgende informasjon når du sender varen til Copenhagen Brew: 1. En beskrivelse av hva problemet er, så detaljert som mulig. 2. Fakturanummer / ordrenummer og kopi av kjøpskvittering. Kontaktinformasjon, telefonnummer og e-post slik at Copenhagen Brew har mulighet til å komme i kontakt med deg i etterkant. Copenhagen Brew behandler klagen innen 30 dager etter mottak av varen returnert. Copenhagen Brew vurderer om din klage er berettiget, og i så fall om du har krav på å få varen reparert, byttet, redusert i pris eller pengene returnert. Når klagen er behandlet vil Copenhagen Brew sende deg en e-post med en vurdering av om klagen er berettiget eller ikke

Informasjon om klagemuligheter
Hvis du vil klage på en vare kjøpt på copenhagenbrew.dk, kan du sende inn en klage til det danske Konkurranse- og Forbrukertilsynets Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan sende inn klagen din via www.forbrug.dk. EU-kommisjonens online klageportal kan også brukes til å sende inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land. Klagen sendes inn via http://ex.europa.eu/odr.

Personopplysninger og informasjonskapsler
Når du legger inn en bestilling på copenhagenbrew. dk, Copenhagen Brew trenger din informasjon i form av navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og betalingsdata, for at bestillingen skal kunne leveres til deg og for å kunne gi deg status på bestillingen din på en løpende. Vær oppmerksom på at Copenhagen Brew ikke lagrer informasjonen om din bestilling på en slik måte at du senere kan be om en kopi av din ordrebekreftelse. Husk derfor å lagre din ordrebekreftelse, som du mottar på e-post umiddelbart etter at avtalen er bindende, se punkt 2. For ytterligere informasjon om vår personopplysningspolicy, klikk her.Copenhagen Brew bruker informasjonskapsler for å holde styr på varene du har lagt i handlekurven, generell statistikk om bruken av nettsiden og for å huske innstillingene dine og kundedata dersom du er logget inn. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen du bruker ved bestilling. Copenhagenbrew.dk kan inneholde lenker til andre nettsteder som er utenfor Copenhagen Brews kontroll. Copenhagen Brew kan ikke påta seg ansvaret for din integritet eller for innholdet på disse nettsidene. Copenhagen Brew tilbyr kun disse lenkene for å gjøre det enklere for deg å finne mer informasjon i spesifikke områder. Informasjon om de bestilte varene fra slike nettsider er ikke inkludert i beskrivelsen av de bestilte varene i avtalen mellom deg og Copenhagen Brew. For mer informasjon om informasjonskapsler, klikk her

Kundeservice
Kundeservice kan kontaktes via e-post på kontakt@copenhagenbrew.dk. Copenhagen Brew streber etter å svare deg så raskt som mulig. Kundeservice kan også kontaktes på telefonnummer +45 53 64 10 33, hvor det er telefontid: mandag - fredag: kl. 08.00-24.00. Lørdag og søndag: kl 10: 00-24: 00.

Gavekort
Gavekort på Copenhagen Brew kan kjøpes hhv. på copenhagenbrew.dk. Du kan velge online mellom faste beløp på 200 DKK, 300 DKK, 400 DKK, 500 DKK og 1000 DKK. Gavekort er gyldige i 2 år fra utstedelsesdato og kortet skal likestilles med kontanter, hvorfor tapte gavekort ikke erstattes. Videre kan gavekort ikke byttes mot kontanter

Rettigheter og kopiering av innhold
Innholdet på denne nettsiden er opphavsrettsbeskyttet og tilhører Copenhagen Brew. Misbruk av Copenhagen Brew-merket og innhold fra Copenhagen Brew resulterer i en politianmeldelse til danske regler vedrørende internasjonal privatrett i den grad anvendelse av slike regler vil føre til et annet lovvalg enn dansk lov. Enhver tvist som ikke kan løses i minnelighet mellom deg og Copenhagen Brew må bringes inn for domstolen i Glostrup. Du har også rett til å bringe tvisten inn for domstolen i den jurisdiksjonen du bor i.

Utgiver
Nettstedet eies og publiseres av: CopenhagenBrew ApS
Peter Holmsvej 15A 2450, København SV
Telefon: +45 53 64 10 33
E-post: kontakt@copenhagenbrew. dk
CVR: 42120197