Handelsvoorwaarden

Copenhagen Brew
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14/03/2022

Algemeen


De voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 14.03.2022 <.t6>

2. Een overeenkomst aangaan
Nadat u een bestelling heeft geplaatst op copenhagenbrew.dk, ontvangt u automatisch een e-mail waarin staat welke artikelen u heeft besteld. Deze e-mail is slechts een elektronisch ontvangstbewijs dat Copenhagen Brew uw bestelling heeft ontvangen en er is op dit moment geen juridisch bindende overeenkomst tussen u en Copenhagen Brew. Een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Copenhagen Brew komt pas tot stand wanneer je een orderbevestiging ontvangt per. e-mail. Totdat u een orderbevestiging ontvangt, heeft Copenhagen Brew het recht om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren, b.v. wegens prijs- en tekstfouten of uitverkochte artikelen, en als dit gebeurt, wordt u uiteraard per. e-mail

Productinformatie
Voor meer productinformatie of vragen over bestaande informatie verwijzen wij u naar de klantenservice van Copenhagen Brew.

Prijzen
Prijzen zijn in Deense kronen, incl. BTW. VAT. Alle prijzen zijn actuele prijzen en worden regelmatig bijgewerkt. De vermelde prijzen voor de afzonderlijke producten op copenhagenbrew.dk zijn exclusief bezorgkosten. Voorbehouden voor druk- en technische fouten

Betaling
Betalen kan met de volgende betaalkaarten: Dankort, VISA/Dankort, VISA en MasterCard. U kunt ook betalen met Apple Pay, MobilePay en PayPal. Het bedrag wordt pas van je rekening afgeschreven als je bestelling is ingepakt en verzonden. Als er geen dekking op uw kaart staat, behoudt Copenhagen Brew zich het recht voor om uw bestelling te annuleren. Als dit gebeurt, wordt u uiteraard op de hoogte gebracht door e-mail. Copenhagenbrew.dk voldoet aan de richtlijnen van Net voor internetwinkelen. Als je meerdere artikelen hebt besteld en een of meer artikelen zijn uitverkocht, dan brengt Copenhagen Brew alleen het bedrag van de verzonden artikelen in mindering.

Levering
Copenhagenbrew.dk levert in heel Denemarken, met uitzondering van de Faeröer en Groenland. Het wordt niet geleverd in het buitenland. De levertijd is afhankelijk van uw bezorgkeuze. Meestal 1-2 werkdagen nadat je je orderbevestiging hebt ontvangen, zie punt 2, tenzij anders vermeld voor het individuele artikel. Copenhagen Brew behoudt zich het recht voor op de levertijd in geval van overmacht en levering op niet-overbrugde eilanden. Copenhagen Brew levert de goederen met resp. GLS en PostNord. Zie lijst met leveringsopties, evenals prijzen. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgvorm. U kunt altijd de totale bezorgkosten zien wanneer u de leveringsvorm kiest in verband met de uitvoering van uw bestelling. Na ontvangst van het artikel heb je de plicht om te controleren of het geleverde artikel overeenkomt met je orderbevestiging, zie punt 2. Indien dit niet het geval is, heb je de plicht om contact op te nemen met Copenhagen Brew, zie punten 7 en 8.Tegelijkertijd is het uw plicht om te controleren of het geleverde artikel voldoet aan de juiste staat, inclusief maar niet beperkt tot hoeveelheid en model. Als levering is geselecteerd voor een PostNord pakketdoos, houd er dan rekening mee dat als de geselecteerde pakketdoosbestemming vol zit, ziet de postbode genoodzaakt het pakket naar de dichtstbijzijnde pakketbus/postkantoor te brengen. In dat geval krijgt u bericht. Vergeet dan niet je identiteitsbewijs mee te nemen bij het ophalen.

Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf de aankoopdatum wanneer je winkel op copenhagenbrew.dk. Hier is een voorbeeld voor het berekenen van de deadlines voor het uitoefenen van het herroepingsrecht: Als je je artikel op 2 september ontvangt, heb je een deadline om de koopovereenkomst met Copenhagen Brew te annuleren tot en met 15 september van hetzelfde jaar. Indien de termijn verstrijkt op een feestdag, zaterdag, dag van de grondwet, kerstavond of oudejaarsavond, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. U moet ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn schriftelijk laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren. De melding moet worden gedaan aan Copenhagen Brew op kontakt@copenhagenbrew.dk of worden gestuurd naar Copenhagen Brew ApS, Linus Paulings Vej 18, 4. th, 2450 København SV. Als alternatief kunt u ervoor kiezen om uw goederen binnen de herroepingstermijn naar het verzendadres te retourneren, zie paragraaf 7.2 en 7.4. U kunt er geen spijt van krijgen door simpelweg te weigeren het artikel te ontvangen of door het niet op te halen, zonder tegelijkertijd Copenhagen Brew duidelijk te laten weten dat u spijt heeft van de aankoop.

Artikelen uitgesloten door herroepingsrecht
Op goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk tintje hebben, bestaat geen herroepingsrecht. Het omvat, maar is niet beperkt tot, koffiecapsules die op verzoek van de klant worden aangebracht. u het artikel zonder onnodige vertraging en niet later dan 14 dagen na de datum waarop u Copenhagen Brew heeft geïnformeerd naar Copenhagen Brew verzendt of aflevert. uitoefening van uw herroepingsrecht. U kunt het artikel terugsturen met een afgedrukt, zelf betaald retourlabel (u kunt altijd hulp krijgen bij het verzenden van een verzendlabel door contact op te nemen met kontakt@copenhagenbrew.dk).

Het retouradres is als volgt:
Copenhagen Brew Aps c / o ShipShip ApS
Industrigrenen 21
DK-2635, Ishøj
Om voor u als klant te kunnen aantonen dat het artikel op tijd is geretourneerd, dient u een ontvangstbewijs voor verzending te ontvangen van zowel GLS als Postnord. Om een ​​snelle verzending van je retour te garanderen, vraagt ​​Copenhagen Brew je om ons retourlabel te gebruiken, waarop het bovenstaande retouradres is aangebracht. Als u uw artikel retourneert, dient u de directe kosten van het retourneren van het artikel te dragen. Copenhagen Brew accepteert geen pakketten die per post worden verzonden. contant bij aflevering. U draagt ​​het risico van het artikel vanaf het moment van levering van het artikel. U dient het artikel daarom goed in te pakken wanneer u het retourneert.

De staat van het artikel wanneer u het terugstuurt
U bent aansprakelijk voor eventuele verslechtering van de waarde van het artikel als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard van het product, de kenmerken en de manier waarop het werkt vast te stellen. Het artikel mag echter niet worden gebruikt. Als het artikel is geprobeerd in aanvulling op wat hierboven is beschreven, beschouwt Copenhagen Brew het als gebruikt, wat betekent dat u bij annulering van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de marktwaarde van het artikel. Retourneer het artikel in de originele verpakking. Ontbrekende of beschadigde originele verpakking resulteert meestal in een vermindering van de handelswaarde van het artikel.

Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als u spijt heeft van uw aankoop, je krijgt het bedrag dat je aan Copenhagen Brew betaald hebt uiteraard terug. Bij verslechtering van de handelswaarde van de zaak waarvoor u aansprakelijk bent, wordt deze waardevermindering in mindering gebracht op het aankoopbedrag, zie paragraaf 7.3.Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal Copenhagen Brew alle betalingen die van u zijn ontvangen in verband met de specifieke bestelling, zie punt 2, inclusief bezorgkosten (maar geen extra kosten vanwege het feit dat u een andere vorm van levering hebt gekozen dan de goedkoopste aanbiedingen van Copenhagen Brew) Copenhagen Brew zal een dergelijke terugbetaling doen met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt om het artikel te kopen, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. Niettegenstaande het voorgaande kan Copenhagen Brew de terugbetaling inhouden totdat Copenhagen Brew het geretourneerde artikel heeft ontvangen, tenzij u eerder documentatie hebt verstrekt over het retourneren van het artikel.

Wat moet ik terugsturen
Voeg naast het artikel ook uw retourlabel of kopie van de orderbevestiging toe

Klacht
Wanneer u winkelt op copenhagenbrew.dk, zijn de defectregels van de Sale of Goods Act van toepassing. Als je denkt dat je artikel een defect of defect heeft, neem dan contact op met de klantenservice van Copenhagen Brews. Wanneer u contact met ons opneemt, leg dan uit wat het defect of de tekortkoming van het artikel is. Houd er rekening mee dat het factuurnummer / ordernummer altijd aan Copenhagen Brew moet worden verstrekt in verband met het gebruik van het recht van klacht. Het reclamerecht dekt geen gebreken, schade of slijtage - direct of indirect veroorzaakt door onjuiste bediening, slecht onderhoud, geweld of ongeoorloofde ingrepen. U dient zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn nadat u op de hoogte bent gesteld van de fout of het defect contact op te nemen met Copenhagen Brew. Alle klachten dienen te worden afgeleverd in een GLS parcelshop (met GLS retourlabel) of afgeleverd op het postkantoor (met PostNord retourlabel). Houd er rekening mee dat Copenhagen Brew geen pakketten accepteert die per post worden verzonden. onder rembours of iets dergelijks. Houd er rekening mee dat klachten altijd een kopie van de aankoopbon moeten bevatten en dat het artikel altijd in een deugdelijke verpakking moet worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat u altijd een ontvangstbewijs voor verzending ontvangt, zodat het pakket kan worden gevolgd. Copenhagen Brew heeft de volgende informatie nodig wanneer u het item naar Copenhagen Brew verzendt: 1. Een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van wat het probleem is. 2. Factuurnummer / ordernummer en kopie aankoopbewijs. Contactgegevens, telefoonnummer en e-mail zodat Copenhagen Brew de mogelijkheid heeft om daarna contact met je op te nemen. Copenhagen Brew verwerkt de klacht binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel. Copenhagen Brew beoordeelt of uw klacht gegrond is en zo ja, of u recht heeft op reparatie, omruiling, in prijs verlaagd of geld terug. Wanneer de klacht in behandeling is genomen, stuurt Copenhagen Brew u een e-mail met een beoordeling of de klacht gegrond is of niet.

Informatie over beroepsmogelijkheden
Als u een klacht wilt indienen over een artikel dat is gekocht bij copenhagenbrew.dk, kunt u een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenbehandeling van de Deense Mededingings- en Consumentenautoriteit, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. U kunt uw klacht indienen via www.forbrug.dk. Het online klachtenportaal van de Europese Commissie kan ook worden gebruikt om een ​​klacht in te dienen. Dit is vooral relevant als u een consument bent die in een ander EU-land woont. De klacht wordt ingediend via http://ex.europa.eu/odr.

Persoonsgegevens en cookies
Wanneer u een bestelling plaatst op copenhagenbrew. dk, Copenhagen Brew heeft uw gegevens in de vorm van naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens nodig om de bestelling bij u te kunnen bezorgen en om u op een doorlopende basis. Houd er rekening mee dat Copenhagen Brew de informatie over uw bestelling niet zodanig opslaat dat u later een kopie van uw orderbevestiging kunt opvragen. Denk er daarom aan om uw orderbevestiging op te slaan, die u direct na het tot stand komen van de overeenkomst per e-mail ontvangt, zie punt 2. Voor meer informatie over ons privacybeleid, klik hier.Copenhagen Brew gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen je in je winkelwagen hebt geplaatst, algemene statistieken over het gebruik van de website en om je instellingen en klantgegevens te onthouden als je bent ingelogd. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op de computer die u gebruikt bij het bestellen. Copenhagenbrew.dk kan links bevatten naar andere websites die buiten de controle van Copenhagen Brew vallen. Copenhagen Brew kan geen verantwoordelijkheid nemen voor uw integriteit of voor de inhoud van deze websites. Copenhagen Brew biedt deze links alleen aan om het voor u gemakkelijker te maken om meer informatie in specifieke gebieden te vinden. Informatie over de bestelde goederen van dergelijke websites is niet opgenomen in de beschrijving van de bestelde goederen in de overeenkomst tussen u en Copenhagen Brew. Voor meer informatie over cookies, klik hier

Klantenservice
Klantenservice is bereikbaar via e-mail op kontakt@copenhagenbrew.dk. Copenhagen Brew streeft ernaar u zo snel mogelijk te antwoorden. De klantenservice is ook bereikbaar op het telefoonnummer +45 53 64 10 33, daar waar telefoontijd is: maandag - vrijdag: kl. 08: 00-24: 00. Zaterdag en zondag: om 10: 00-24: 00.

Cadeaubonnen
Cadeaubonnen voor Copenhagen Brew kunnen resp. gekocht worden. op copenhagenbrew.dk. U kunt online kiezen uit vaste bedragen van DKK 200, DKK 300, DKK 400, DKK 500 en DKK 1.000. Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum en de kaart moet worden gelijkgesteld met contant geld. Daarom worden verloren cadeaubonnen niet vervangen. Verder kunnen cadeaubonnen niet worden ingewisseld voor contanten

Rechten en kopiëren van inhoud
De inhoud van deze website is auteursrechtelijk beschermd en behoort toe aan Copenhagen Brew. Misbruik van het merk Copenhagen Brew en inhoud van Copenhagen Brew resulteert in een politierapport tegen Deense regels met betrekking tot internationaal privaatrecht voor zover toepassing van dergelijke regels zou leiden tot een andere rechtskeuze dan het Deense recht. Elk geschil dat niet in der minne kan worden opgelost tussen jou en Copenhagen Brew moet worden voorgelegd aan de rechtbank in Glostrup. U heeft ook het recht om het geschil voor te leggen aan de rechtbank in het rechtsgebied waarin u woont.

Uitgever
De website is eigendom van en wordt uitgegeven door: CopenhagenBrew ApS
Peter Holmsvej 15A 2450, København SV
Telefoon: +45 53 64 10 33
E-mail: kontakt@copenhagenbrew. dk
CVR: 4212097